Corporate E-Learning
Teknik Menyelesaikan Konflik di Tempat Kerja (Conflict Resolution)
Product Code: WE-0000707
(0.0/5)
- 110 Views
Deskripsi Singkat
Di mana pun dua atau lebih orang berkumpul, pasti akan ada konflik. Berurusan dengan konflik penting untuk setiap organisasi, tidak peduli sebesar apapun ukurannya. Jika konflik dibiarkan atau tidak diselesaikan dapat menyebabkan produksi hilang, hilangnya dan erosi karyawan, dan bahkan tuntutan hukum.
Corporate e-learning for your LMS
Teknik Menyelesaikan Konflik di Tempat Kerja (Conflict Resolution)
(0.0/5)
- 110 Views
Product Code:
WE-0000707
Di mana pun dua atau lebih orang berkumpul, pasti akan ada konflik. Berurusan dengan konflik penting untuk setiap organisasi, tidak peduli sebesar apapun ukurannya. Jika konflik dibiarkan atau tidak diselesaikan dapat menyebabkan produksi hilang, hilangnya dan erosi karyawan, dan bahkan tuntutan hukum.
Learning Focus
Peserta yang Disarankan
- Beginner (Pemula)
Multi-Device Access
Course Info
- 2 hours on-demand video
- Tidak ada persyaratan kursus sebelumnya yang wajib diikuti
- Tersedia sertifikat
- Dapat dilengkapi dengan assignment
- Dilengkapi dengan quiz
Manfaat kursus ini
Mmberi peserta Anda 7 langkah yang dapat mereka lakukan dan modifikasi untuk menyelesaikan perselisihan pada berbagai ukuran. Anda juga akan diberikan seperangkat keterampilan dalam membangun solusi dan menemukan titik temu. Peserta Anda akan mempelajari keterampilan manajemen konflik yang penting, termasuk mengatasi kemarahan dan menggunakan “Bingkai Persetujuan”.
Course Outline
Modul 1
Pendahuluan
- Tujuan workshop
- Rancangan aksi
- Formulir evaluasi
- Tugas awal
- Tes awal
Modul 2
Pengantar Resolusi Konflik
- Apa itu konflik?
- Apa itu resolusi konflik?
- Memahami proses resolusi konflik
- Ilustrasi praktis
- Modul 2: Pertanyaan tinjauan
Modul 3
Gaya Resolusi Konflik dengan Instrumen Thomas-Kilmann
- Berkolaborasi
- Bersaing
- Berkompromi
- Mengakomodasi
- Menghindari
- Ilustrasi praktis
- Modul 3: Pertanyaan tinjauan
Modul 4
Menciptakan Suasana yang Efektif
- Menetralkan emosi
- Menetapkan aturan dasar
- Memilih waktu dan tempat
- Ilustrasi praktis
- Modul 4: Pertanyaan tinjauan
Modul 5
Menciptakan Saling Pengertian
- Apa yang saya inginkan?
- Apa yang mereka inginkan?
- Apa yang kita inginkan?
- Ilustrasi praktis
- Modul 5: Pertanyaan tinjauan
Modul 6
Berfokus pada Kebutuhan Individu dan Bersama
- Menemukan kesamaan
- Membangun energi positif dan niat baik
- Memperkuat kemitraan anda
- Ilustrasi praktis
- Modul 6: Pertanyaan tinjauan
Modul 7
Mencapai Akar Masalah
- Meneliti akar penyebab
- Membuat diagram sebab akibat
- Pentingnya memaafkan
- Mengidentifikasi manfaat resolusi
- Ilustrasi praktis
- Modul 7: Pertanyaan tinjauan
Modul 8
Membuat Pilihan
- Hasilkan, jangan evaluasi
- Membuat pilihan keuntungan bersama dan solusi pilihan ganda
- Menggali lebih dalam pilihan anda
- Pertanyaan tinjauan
- Modul 8: Pertanyaan tinjauan
Modul 9
Membangun Solusi
- Membuat kriteria
- Membuat daftar singkat
- Memilih solusi
- Membangun rencana
- Pertanyaan tinjauan
- Modul 9: Pertanyaan tinjauan
Modul 10
Proses Versi Singkat
- Mengevaluasi situasi
- Memilih langkah anda
- Membuat rancangan aksi
- Menggunakan langkah proses individual
- Pertanyaan tinjauan
- Modul 10: Pertanyaan tinjauan
Modul 11
Alat Tambahan
- Teknik manajemen stres dan kemarahan
- Bingkai persetujuan
- Mengajukan pertanyaan terbuka
- Pertanyaan tinjauan
- Modul 11: Pertanyaan tinjauan
Modul 12
Penutupan
- Kata-kata bijak
- Pelajaran yang dipetik
Ingin menyelenggarakan pelatihan di kelas untuk topik yang sama?
Jika Anda berminat menggunakan materi pelatihan ini untuk pengajaran di kelas (Instructor Led-Training), silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Fitur E-Learning
Semua e-learning contents Asah Indonesia memiliki fitur-fitur lengkap untuk menunjang pembelajaran karyawan korporasi secara efektif. Berikut beberapa fitur unggulan yang tersedia:
Kompatibel dengan Semua Jenis LMS & LXP
E-learning ini dapat dimuat/diunggah ke semua jenis platform LMS & LXP
Subject Matter Expert
E-learning disusun oleh Subject Matter Expert yang kompeten di bidangnya
World-class E-Learning Content
E-learning content dirancang dengan standar internasional
Comprehensive Content
Muatan e-learning mencakup konten pembelajaran secara komprehensif
Lifetime License
E-learning dilengkapi dengan lisensi penggunaan tanpa batas waktu
Dapat disunting / diedit
E-learning ini dapat disunting atau diedit sesuai kebutuhan perusahaan
Rebranding
E-learning dapat di-rebranding sesuai kebutuhan perusahaan
Unlimited Users
E-learning ini dapat diikuti oleh jumlah pembelajar tanpa batas
Unlimited & Lifetime Access
E-learning ini dapat disunting atau diedit sesuai kebutuhan perusahaan
Course Retake Policy Ready
Dapat disesuaikan dengan kebijakan pengulangan kursus
Knowledge Check
E-learning dilengkapi dengan quiz dan dapat ditambah penugasan
Sequential Drip-Feed Content Ready
Akses ke sub-konten dapat diatur sesuai kebijakan perusahaan
Virtual Training Integration Ready
Gabungkan pelatihan e-learning dengan aplikasi Zoom Conference
Gamifikasi
Dapat dikombinasi dengan fitur gamifikasi dalam LMS
Blended Learning
Tersedia materi untuk pelatihan di kelas (instructor-led training)
Multi Bahasa
Tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
Digital Certificate
Sertifikat tersedia untuk modul e-learning ini dapat dapat dikustomisasi