Corporate E-Learning
Teknik Menyampaikan Kritik yang Konstruktif / Membangun di Tempat Kerja (Delivering Constructive Criticism)
Product Code: WE-0000711
(0.0/5)
- 120 Views
Deskripsi Singkat
Menyampaikan kritik membangun adalah salah satu hal yang paling menantang untuk dilakukan oleh siapa pun. Ketika seorang karyawan membutuhkan umpan balik atau kritik, situasinya perlu ditangani dengan cara yang sangat spesifik. Umpan balik yang membangun menunjukkan kepada karyawan bahwa manajemen peduli terhadap mereka dan akan menginvestasikan waktu dan upaya ke dalam karier mereka.
Corporate e-learning for your LMS
Teknik Menyampaikan Kritik yang Konstruktif / Membangun di Tempat Kerja (Delivering Constructive Criticism)
(0.0/5)
- 120 Views
Product Code:
WE-0000711
Menyampaikan kritik membangun adalah salah satu hal yang paling menantang untuk dilakukan oleh siapa pun. Ketika seorang karyawan membutuhkan umpan balik atau kritik, situasinya perlu ditangani dengan cara yang sangat spesifik. Umpan balik yang membangun menunjukkan kepada karyawan bahwa manajemen peduli terhadap mereka dan akan menginvestasikan waktu dan upaya ke dalam karier mereka.
Learning Focus
Peserta yang Disarankan
- Beginner (Pemula)
Multi-Device Access
Course Info
- 2 hours on-demand video
- Tidak ada persyaratan kursus sebelumnya yang wajib diikuti
- Tersedia sertifikat
- Dapat dilengkapi dengan assignment
- Dilengkapi dengan quiz
Manfaat kursus ini
Peserta Anda akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan berharga yang akan membantu mereka dalam tugas yang menantang ini.
Course Outline
Modul 1
Pendahuluan
- Tujuan workshop
- Rancangan aksi
- Formulir evaluasi
- Tugas awal
- Tes awal
Modul 2
Kapan Umpan Balik Harus Dilakukan?
- Peristiwa atau perilaku yang berulang
- Pelanggaran dalam kebijakan perusahaan
- Ketika umpan balik informal tidak berhasil
- Segera setelah kejadian
- Ilustrasi praktis
- Modul 2: Pertanyaan tinjauan
Modul 3
Persiapan dan Perencanaan
- Kumpulkan fakta tentang masalah
- Latih nada bicara anda
- Buat rancangan tindakan
- Menyimpan catatan tertulis
- Ilustrasi praktis
- Modul 3: Pertanyaan tinjauan
Modul 4
Memilih Waktu dan Tempat
- Tinggalkan ego
- Mengkritik secara pribadi, memuji di depan umum
- Harus tatap muka
- Ciptakan suasana aman
- Ilustrasi praktis
- Modul 4: Pertanyaan tinjauan
Modul 5
Selama Sesi (1)
- Sandwich umpan balik
- Awasi bahasa tubuh
- Periksa pemahaman
- Berlatih mendengar aktif
- Ilustrasi praktis
- Modul 5: Pertanyaan tinjauan
Modul 6
Selama Sesi (2)
- Menentukan tujuan
- Berkolaborasi
- Minta asesmen diri
- Kendalikan emosi
- Ilustrasi praktis
- Modul 6: Pertanyaan tinjauan
Modul 7
Menetapkan Tujuan
- Tujuan SMART
- 3 P
- Minta masukan
- Menjadi spesifik
- Ilustrasi praktis
- Modul 7: Pertanyaan tinjauan
Modul 8
Meredakan Kemarahan atau Emosi Negatif
- Pilih kata-kata yang benar
- Tetap pada topik
- Berempati
- Cobalah untuk menghindari kalimat “anda”
- Ilustrasi praktis
- Modul 8: Pertanyaan tinjauan
Modul 9
Yang Tidak Boleh Dilakukan
- Menyerang atau menyalahkan
- Tidak memberi kesempatan berbicara
- Merendahkan
- Emosional
- Ilustrasi praktis
- Modul 9: Pertanyaan tinjauan
Modul 10
Setelah Sesi (1)
- Menetapkan pertemuan selanjutnya
- Buat diri anda tersedia
- Spesifik dengan instruksi
- Menyediakan dukungan dan sumber daya
- Ilustrasi praktis
- Modul 10: Pertanyaan tinjauan
Modul 11
Setelah Sesi (2)
- Fokus pada masa depan
- Hasil pengukuran
- Apakah rancangan aksi diikuti?
- Jika peningkatan tidak terlihat, lalu apa?
- Ilustrasi praktis
- Modul 11: Pertanyaan tinjauan
Modul 12
Penutupan
- Kata-kata bijak
- Pelajaran yang dipetik
Ingin menyelenggarakan pelatihan di kelas untuk topik yang sama?
Jika Anda berminat menggunakan materi pelatihan ini untuk pengajaran di kelas (Instructor Led-Training), silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Fitur E-Learning
Semua e-learning contents Asah Indonesia memiliki fitur-fitur lengkap untuk menunjang pembelajaran karyawan korporasi secara efektif. Berikut beberapa fitur unggulan yang tersedia:
Kompatibel dengan Semua Jenis LMS & LXP
E-learning ini dapat dimuat/diunggah ke semua jenis platform LMS & LXP
Subject Matter Expert
E-learning disusun oleh Subject Matter Expert yang kompeten di bidangnya
World-class E-Learning Content
E-learning content dirancang dengan standar internasional
Comprehensive Content
Muatan e-learning mencakup konten pembelajaran secara komprehensif
Lifetime License
E-learning dilengkapi dengan lisensi penggunaan tanpa batas waktu
Dapat disunting / diedit
E-learning ini dapat disunting atau diedit sesuai kebutuhan perusahaan
Rebranding
E-learning dapat di-rebranding sesuai kebutuhan perusahaan
Unlimited Users
E-learning ini dapat diikuti oleh jumlah pembelajar tanpa batas
Unlimited & Lifetime Access
E-learning ini dapat disunting atau diedit sesuai kebutuhan perusahaan
Course Retake Policy Ready
Dapat disesuaikan dengan kebijakan pengulangan kursus
Knowledge Check
E-learning dilengkapi dengan quiz dan dapat ditambah penugasan
Sequential Drip-Feed Content Ready
Akses ke sub-konten dapat diatur sesuai kebijakan perusahaan
Virtual Training Integration Ready
Gabungkan pelatihan e-learning dengan aplikasi Zoom Conference
Gamifikasi
Dapat dikombinasi dengan fitur gamifikasi dalam LMS
Blended Learning
Tersedia materi untuk pelatihan di kelas (instructor-led training)
Multi Bahasa
Tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
Digital Certificate
Sertifikat tersedia untuk modul e-learning ini dapat dapat dikustomisasi